Frequently Asked Questions (FAQ)

Projectbeheer en voorbereiding

• 1.1 Automatisch opslaan

  Alle wijzigingen in een project worden automatisch opgeslagen. Dit betekent dat aanpassingen direct worden bewaard en niet meer handmatig hoeven te worden opgeslagen. Wanneer iets per ongeluk wordt verwijderd, is dit dus ook direct echt weg. Gelukkig zijn scenes eenvoudig opnieuw te maken.

• 1.2 Projecten voorbereiden

  Projecten kunnen vooraf worden aangemaakt en volledig worden getest. Dit maakt de voorbereiding op een uitzending overzichtelijk en efficiënt. Wanneer de studio computer binnen het eigen netwerk bereikbaar is via internet, kan het voorbereiden zelfs vanuit huis worden gedaan.

• 1.3 Standaardprojecten dupliceren

  Het is mogelijk om bestaande projecten als basis te gebruiken voor nieuwe uitzendingen. Klik met de rechtermuisknop op een project en kies dupliceren. Dit is handig bij uitzendingen die dezelfde structuur hebben.

2- Media importeren en beheren

• 2.1 PowerPoint laden

  Een PowerPoint moet eerst worden geüpload in de Media tab via de uploaden knop. Vervolgens kan in de Scene tab via selecteer PowerPoint het gewenste bestand worden gekozen. De presentatie wordt direct ingeladen en verschijnt zichtbaar op de multiviewer.

• 2.2 Video’s en afbeeldingen laden

  Afbeeldingen en video’s worden geüpload via de Media tab. Tijdens het maken van een scene selecteer je het gewenste mediabestand. Wanneer de scene wordt gestart verschijnt het mediabestand automatisch op de multiviewer.

• 2.3 Logo’s laden

  Aan de rechterkant van de sceneomgeving kan een logo direct vanaf de computer worden geladen. Dit hoeft niet via Media te worden geüpload. De positie van het logo kan worden aangepast met de beschikbare knoppen.

• 2.4 PowerPoints bewerken

  De studiocomputer wordt standaard geleverd zonder bewerkingssoftware zoals PowerPoint of video-editors. Als je toch een editor wilt gebruiken, kan deze worden geïnstalleerd zolang dit niet tijdens uitzendingen gebeurt, om stabiliteitsproblemen te voorkomen.

  Voor het bewerken van presentaties of video’s is Davinci Resolve een betrouwbare en gratis optie.

• 2.5 PowerPoint klikker werkt niet

  Controleer eerst of de PowerPoint klikker is ingeschakeld. Aan de zijkant zit een schakelaar die een groen lampje toont bij het aanzetten. Controleer of de USB-ontvanger correct in de USB-poort zit en test indien nodig een andere USB-poort. Test de klikker op een andere computer om te controleren of het probleem in het apparaat zit. Wanneer er meerdere PowerPoints worden gebruikt kan het zijn dat USB-ontvangers verwisseld zijn.

3- Externe bronnen verbinden

• 3.1 Laptop aansluiten

  Op de regietafel ligt een HDMI kabel met het label HDMI IN. Wanneer deze op een laptop wordt aangesloten, verschijnt het beeld op de multiviewer. In de beeldinstellingen van de laptop kan worden gekozen voor dupliceren of uitbreiden.

• 3.2 Telefoon of tablet verbinden

  Het delen van een telefoonscherm of tabletscherm gaat via het draadloze netwerk van de studio. Verbind de telefoon met het GetyourStudio Wireless netwerk. Zorg dat de studio computer met hetzelfde netwerk is verbonden. Open Smart View op Android of Screen Mirroring op Apple en selecteer het juiste Wireless Share apparaat. Het telefoonscherm wordt daarna direct gespiegeld. Maak vervolgens een Picture in Picture scene waarin de Wireless Share bron wordt gebruikt.

• 3.3 Dupliceren of uitbreiden van een laptopbeeld

  Wanneer je een laptop aansluit via HDMI IN, kun je in de beeldscherminstellingen van de laptop kiezen tussen dupliceren (zelfde beeld) of uitbreiden (extra scherm). Dit bepaalt hoe de content op de multiviewer verschijnt.

• 3.4 Wireless Share: verschillen tussen Apple en Android

  Bij het draadloos delen via Wireless Share werkt Android via Smart View en Apple via Screen Mirroring.

  Zorg dat zowel de telefoon als de studiocomputer verbonden zijn met het GetyourStudio Wireless netwerk. Selecteer vervolgens het weergegeven Wireless Share-apparaat.

  Daarna kan Wireless Share worden gebruikt als bron in scenes, bijvoorbeeld in een Picture in Picture layout.

4- Audio

• 4.1 Audio beoordelen

  De audio kan het best worden gecontroleerd met een koptelefoon aangesloten op het multiviewerscherm. Dat scherm heeft een audio out aansluiting. Hiermee luister je naar de Program audio van de videomixer. Wanneer er een livestream loopt, is het aan te raden om ook als gast via een aparte laptop deel te nemen aan de meeting om te horen hoe de audio voor kijkers klinkt.

• 4.2 Functie van Solo en Speaker

  De solo of speaker knop onder een audiofader zorgt ervoor dat de audio van dat specifieke kanaal wordt doorgestuurd naar de speaker in de regieruimte of studio. Op deze manier kan bijvoorbeeld audio van video’s of externe bellers hoorbaar worden gemaakt in de studio. Wanneer er geen soloknop is geactiveerd, wordt alle audio gezamenlijk naar de speaker gestuurd.

• 4.3 Extra microfoons aansluiten

  Op de flightcase kunnen XLR microfoons direct worden aangesloten op de geel gemarkeerde microfoonpoorten. Wanneer een microfoon geen geluid geeft, kan het nodig zijn om phantom power in te schakelen in de X AIR Edit software via de snelkoppeling op het bureaublad. Wanneer er geen vrije microfooningang meer beschikbaar is, kan GetyourStudio op verzoek een extra ingang inbouwen.

• 4.4 Overrule functie van de audiomixer

  Wanneer een scene wordt gestart, wordt de audiomixer automatisch aangepast op basis van de ingestelde scene-instellingen. Dit is handig, maar soms wil je handmatig ingestelde volumes behouden. In dat geval kan de overrule functie worden geactiveerd. De scene zal dan geen invloed meer hebben op de audio-instellingen. Vergeet niet om de overrule functie weer uit te schakelen wanneer je een scene gebruikt waarin video of andere audio-elementen aanwezig zijn. Anders moet je alle audio handmatig aanpassen.

• 4.5 Volume- en kwaliteitsverschillen tussen audiobronnen verminderen

  Grote verschillen in volume en kwaliteit tussen microfoons kunnen meerdere oorzaken hebben. Het is belangrijk om dit ruim voor de uitzending te testen. Op de multiviewer is te zien op welk niveau de Program audio binnenkomt. Het is aan te raden om rond de min vijftien dB te blijven. Gebruik altijd een koptelefoon om de kwaliteit te beoordelen.

  Controleer of microfoons phantom power nodig hebben en zet dit zo nodig aan via de X AIR Edit software. Zorg dat microfoons op dezelfde manier zijn opgespeld en dat ze niet onder kleding zitten of in aanraking komen met haren of huid. De plopkap moet vrij blijven om schurend geluid te voorkomen. Controleer ook of microfoons in de juiste richting staan.

• 4.6 Externe beller niet hoorbaar in de studio

  Wanneer een externe beller niet hoorbaar is, controleer dan of het audiokanaal activiteit toont. Zet de juiste audiofader open en kijk of solo is geactiveerd op het juiste kanaal, meestal HDMI IN of Media. Controleer of het volume van de studiospeaker open staat en goed is aangesloten op de speakerpoort van de flightcase. Wanneer het probleem blijft bestaan kan GetyourStudio helpen via .

• 4.7 Rondzingen van microfoons

  Rondzingen ontstaat wanneer geluid van een speaker opnieuw wordt opgepikt door een microfoon. Controleer welke microfoon dit veroorzaakt. Stuur via de solo knop alleen de juiste audio naar de speaker. Zet microfoons uit wanneer er niet gesproken wordt en verlaag het speakervolume wanneer nodig.

  Rondzingen is een scherp fluitgeluid dat ontstaat wanneer geluid van een luidspreker opnieuw wordt opgepikt door een microfoon. Dit ontstaat meestal wanneer een microfoon te dicht bij een speaker staat.

  Zorg ervoor dat alleen de juiste kanalen naar de speaker in de studio gaan. Wanneer video’s hoorbaar moeten zijn in de studio kan de solo functie op de Media fader worden gebruikt. Wanneer er niet gesproken wordt kunnen microfoons het best worden uitgezet om storend geluid te voorkomen.

  Wanneer het probleem blijft bestaan kan het volume van de speaker worden verlaagd. Test voor de uitzending welke volumes veilig zijn, ook wanneer er hard wordt gesproken in de microfoon.

• 4.8 Audio beoordelen op studiokwaliteit

  Voor het beoordelen van audio gebruik je het best een koptelefoon die op de multiviewer is aangesloten. Hiermee luister je naar de Program-output van de videomixer. Wanneer er livestreaming plaatsvindt, is het verstandig om via een tweede laptop als gast deel te nemen aan de meeting. Zo hoor je precies hoe de audio klinkt voor kijkers thuis.

• 4.9 Gebruik van de gain-fader

  Naast het volume van elke audiofader kun je via de gain-instelling de basissterkte van een microfoon aanpassen. Dit is handig om microfoons onderling gelijk te trekken wanneer volumes verschillen.

  Gain-instellingen zijn te vinden in de X AIR Edit software. Gebruik gain met mate, zodat het geluid natuurlijk blijft en zonder vervorming.

• 4.10 Ruisonderdrukking in streamingplatforms

  Sommige streamingdiensten, zoals Teams of Zoom, filteren achtergrondgeluid automatisch weg. Dit kan er soms voor zorgen dat video-audio (zoals muziek of geluidseffecten) bijna niet te horen is.

  Voor een optimale streamervaring zet je ruisonderdrukking daarom uit of op een lage stand in het platform zelf.

5- Beeldschermen en multiviewer

• 5.1 Indeling van de multiviewer

  De indeling en labels van de multiviewer kunnen worden aangepast via de ATEM software van de videomixer. Indien gewenst kan GetyourStudio op afstand meekijken om deze aanpassingen te doen.

• 5.2 Afbeeldingen of video’s veranderen op de studiobeelden

  Wanneer een nieuwe scene wordt gestart, kan het beeld op de studiomonitoren veranderen. Dit komt doordat de afbeelding of video uit dezelfde mediaplayer wordt geladen. Wanneer een scene een nieuw mediabestand gebruikt, wordt het oude bestand overschreven. Overal waar deze mediaplayer wordt gebruikt ontstaat dan een nieuw beeld.

  Een oplossing is het gebruik van een alternatieve mediaplayer. Als er geen vrije mediaplayer beschikbaar is kan GetyourStudio mogelijk een extra player activeren via . Een andere optie is het bestand als bron te laden via een PowerPoint.

• 5.3 Studiobeeld verandert bij scene wisselen

  Wanneer een scene wordt gestart wordt de inhoud van de mediaplayer vervangen. Hierdoor verandert alle weergave die deze mediaplayer gebruikt. Een oplossing is een tweede mediaplayer. Een alternatieve oplossing is de afbeelding inladen via een PowerPoint.

• 5.4 Bron knippert op de multiviewer

  Wanneer een bron op de multiviewer knippert, kan dit komen door een slechte kabelverbinding of een defecte kabel. Controleer of de SDI kabel van de camera of de HDMI kabel van een laptop goed is aangesloten. Haal de kabel eruit en plaats deze opnieuw. Probeer voorzichtig te bewegen aan de connector om te zien of het beeld tijdelijk terugkomt.

  Probeer indien mogelijk de kabel tijdelijk te vervangen. Wanneer dit niet helpt kan het probleem zich binnen de flightcase bevinden. Neem in dat geval contact op via .

6-Scenes en composities

• 6.1 Mogelijkheden binnen een scene

  Een scene combineert verschillende elementen die tegelijkertijd actief kunnen zijn. Er kan worden gekozen uit meerdere scene types zoals volledig beeld, Picture in Picture, Green Screen of uitgebreide composities. Binnen een scene kunnen verschillende bronnen worden geselecteerd zoals camera’s, media, PowerPoint, PowerPoint Notes, Wireless Share, HDMI of zelfs de Program. Presets van camera’s kunnen worden aangeroepen en microfoons kunnen worden gekozen of aangepast. Ook overgangseffecten en loopen van video’s kunnen worden ingesteld.

• 6.2 Overgangseffecten toevoegen

  Bij het schakelen van de ene naar de andere scene kan een overgang worden gekozen, zoals fade of cut. Tijdens het aanmaken van een scene kan rechtsonder worden aangegeven welk effect gewenst is. Standaard staat dit op een harde schakeling. De snelheid van de transitie is altijd gelijk, maar kan worden aangepast via de ATEM software. GetyourStudio kan hierbij helpen.

• 6.3 Video’s loopen

  Een video kan herhaald worden via de herhaaloptie in de mediaplayer of vooraf ingesteld worden tijdens het maken van een scene. Onderaan rechts staat een optie om de video te laten herhalen. Standaard staat deze optie uit.

• 6.4 Picture in Picture positie

  Er zijn standaard vier posities beschikbaar voor Picture in Picture. Als een andere grootte of positie nodig is, kan dit worden aangepast door contact op te nemen met .

  Het kan ook nuttig zijn om gebruik te maken van Compositions. Dit zijn uitgebreidere varianten op Picture in Picture en bieden meer flexibiliteit in lay-outs.

7- Camera’s

• 7.1 Autotracking activeren

  Het activeren van autotracking op een camera kan op twee manieren.

  De eerste manier is handmatig. Naast de kolom met camera presets staat een knop waarmee autotracking kan worden in en uitgeschakeld.

  De tweede manier is binnen een scene. Tijdens het aanmaken van een scene kan bij het selecteren van de camera preset worden aangegeven of er gebruik moet worden gemaakt van een autotracking preset.

• 7.2 Camerapresets aanmaken

  Een camerapreset kan op meerdere manieren worden opgeslagen en de gekozen methode maakt geen verschil. De preset wordt namelijk altijd direct op de camera zelf opgeslagen.

  Via de afstandsbediening kan een preset worden gemaakt door eerst de juiste camera te selecteren. Beweeg de camera naar de gewenste positie. Bij Canon camera’s druk je op set en vervolgens op het nummer waarin je de preset wilt opslaan. Je ontvangt geen visuele bevestiging, maar je kunt testen door nogmaals op het presetnummer te drukken. Bij Datavideo camera’s houd je set ingedrukt en druk je daarna op het gewenste presetnummer.

  Via de Skaarhoj controller selecteer je de juiste camera met de roze knoppen. Het display toont de actieve camera. Druk onderaan op de laatste vierkante knop en de knoppen worden groen. Je bevindt je nu in het presetmenu. Met links en rechts kies je het presetnummer en door de groene knop ingedrukt te houden worden alle camerawaardes opgeslagen.

  Via de webinterface van de camera kan eveneens een preset worden opgeslagen. De eerste camera heeft standaard het adres 192.168.100.21, de tweede .22 en zo verder, tenzij hiervan is afgeweken tijdens de installatie. Open Chrome en ga naar het juiste IP-adres. Het wachtwoord is getyourstudio00. Beweeg de camera naar de gewenste positie, ga naar de presets, selecteer het juiste presetnummer en druk op edit. Hier kan worden gekozen welke parameters worden opgeslagen. Na het opslaan is de preset direct beschikbaar in StudioAssist.

• 7.3 Camera-instellingen aanpassen

  Camera-instellingen kunnen worden aangepast via de webinterface of via een Skaarhoj controller.

  Via de webinterface kan worden ingelogd op het IP-adres van de camera, bijvoorbeeld 192.168.100.21 voor camera één. Hier kunnen alle instellingen worden aangepast. Bij Datavideo camera’s staan deze onder Video Configure of Video Parameters.

  Via de Skaarhoj controller kan de gewenste camera worden geselecteerd met de groene knoppen. Met de vier draaiknoppen kunnen de instellingen worden aangepast. De meest rechter vierkante knop geeft toegang tot het instelmenu. Met deze knoppen kunnen alle camerawaardes worden aangepast. Vergeet niet om de instellingen op te slaan in een preset, anders gaan ze verloren wanneer een andere preset wordt geladen.

• 7.4 Cameranummers aanpassen (Canon & Datavideo)

  Wanneer een afstandsbediening meerdere camera’s tegelijk aanstuurt, moet het cameranummer worden aangepast.

  Canon camera’s:
  Achterop de camera zitten dipswitches waarmee het nummer wordt ingesteld.
  Voorbeeld (1 = hoog/off, 0 = laag/on):
  • Camera 1: 1 – 1
  • Camera 2: 0 – 1
  • Camera 3: 1 – 0
  • Camera 4: 0 – 0

  Datavideo camera’s:
  Zet eerst alleen de camera aan die je wilt instellen. Gebruik dan:
  • CAM1: * + # + F1
  • CAM2: * + # + F2
  • CAM3: * + # + F3
  • CAM4: * + # + F4
  Na een herstart is het nieuwe cameranummer actief.

8-Opnames

• 8.1 Meerdere camera’s opnemen

  Het opnemen van meerdere camera’s als losse sporen is mogelijk wanneer de gebruikte hardware dit ondersteunt. Als deze functie beschikbaar is, kan via de opnameknop een lijst met opnameapparaten worden uitgeklapt. Vanuit deze lijst kunnen meerdere recorders worden geactiveerd. Wanneer de optie niet beschikbaar is, kan GetyourStudio adviseren over mogelijke uitbreidingen.

• 8.2 Opnames starten

  Een opname kan worden gestart via de opnameknop rechts onderin de software. Wanneer meerdere recorders aanwezig zijn, kunnen deze worden geactiveerd door de opnameknop uit te klappen. Alle gemaakte opnames zijn terug te vinden onder de opname tab.

9- One-Touch Panel / StreamDeck

• 9.1 Meerdere acties onder één knop

  Het is mogelijk om meerdere acties onder één knop te plaatsen. In de StreamDeck software kan hiervoor de Multi Action plugin worden gebruikt. Acties kunnen vervolgens worden toegevoegd en eventueel worden vertraagd met behulp van de Delay functie.

• 9.2 Werken met meerdere tabbladen

  Het One-Touch Panel ondersteunt meerdere tabbladen. In de StreamDeck software kan via het plusicoon een extra page worden toegevoegd. Er verschijnt automatisch een knop waarmee kan worden gewisseld tussen de tabbladen.

• 9.3 Afbeeldingen op knoppen aanpassen

  Voor elke knop kan een eigen afbeelding worden ingesteld. In de StreamDeck software kan een knop worden geselecteerd waarna onderin de huidige afbeelding verschijnt. Via het uitklapmenu kan een bestand van de computer worden gekozen. Daarnaast kunnen standaardicons of zelfgemaakte online pictogrammen worden gebruikt.

• 9.4 One-Touch Panel werkt niet

  Wanneer het One-Touch Panel niet reageert, controleer dan of het apparaat via USB is verbonden met de computer. Wanneer de knoppen geen verlichting geven kan de USB-kabel te lang zijn. Probeer het paneel direct op de flightcase aan te sluiten. Controleer ook of het gekoppeld is via een USB 3.0 poort omdat USB 2.0 problemen kan veroorzaken. Test het paneel eventueel op een andere computer.

• 9.5 Knoppen aanpassen op het One-Touch Panel

  Knoppen kunnen worden aangepast via de StreamDeck software. Er staat een snelkoppeling op het bureaublad. Selecteer in de linkerbovenhoek het juiste One-Touch Panel. Hier kan een standaardprofiel worden gekozen of kan een eigen profiel worden samengesteld. Aan de rechterkant staan de GetyourStudio plugins die naar de knoppen kunnen worden gesleept. Wanneer een knop actief is kan onder andere de naam, het icoon en de pluginconfiguratie worden aangepast.

  Met Multi Action kunnen meerdere acties onder één knop worden geplaatst. Met de delay functie kunnen acties worden vertraagd.

• 9.6 One-Touch Panel reageert niet op scenes

  Wanneer de bronnen op de multiviewer wijzigen kunnen bestaande scenes soms niet meer werken. Het eenvoudigst is om het hele systeem, inclusief stroom, volledig opnieuw op te starten. Wanneer dit na meerdere pogingen niet werkt, neem dan contact op via .

10- Streaming en RTMP

• 10.1 RTMP streamen

  In StudioAssist kan via het instellingenmenu onderin links de RTMP functie worden geopend. Kies een platform en vul daar de Stream URL en Stream Key in. Deze gegevens zijn te vinden in de instellingen van het platform, vaak onder externe encoder of RTMP encoder.

  Na het invullen kan het profiel worden geactiveerd en kan de stream worden gestart via de knop rechts onderin.

  Wanneer de meeting als administrator wordt geopend, kan worden gecontroleerd of het signaal binnenkomt. Dit duurt meestal ongeveer 20 seconden. Zodra het signaal zichtbaar is, kan de uitzending live worden gezet.

• 10.2 Streamen naar Teams

  Er zijn twee manieren om een Teamsmeeting te streamen vanuit de studio.

  De eerste manier is intern op de studio computer. Deze heeft standaard de video en audio van de studio beschikbaar als webcam en microfoon, waardoor Teams direct gebruikt kan worden.

  De tweede manier is via een externe laptop. In de flightcase ligt een HDMI kabel met het label Webcam Out. Door deze kabel aan te sluiten op de laptop worden een nieuwe webcam en microfoon beschikbaar.

  In sommige platforms is het nodig om jezelf te spotlighten. Dit kan door met de rechtermuisknop op het webcambeeld te klikken.

• 10.3 Geen geluid van video’s in de livestream

  Controleer of het geluid van video’s hoorbaar is in de regieruimte via de koptelefoon of via de Media fader. In sommige streamingplatformen kan ruisonderdrukking audio wegfilteren. Zet ruisonderdrukking laag of uit. Wanneer dit niet helpt neem dan contact op via .

• 10.4 Spotlighten in Teams

  Bij sommige platformen, zoals Microsoft Teams, moet de studio handmatig worden ‘gespotlight’. Klik hiervoor met de rechtermuisknop op het webcambeeld en kies voor spotlight. Hierdoor ziet elke deelnemer hetzelfde studiobeeld.

11- Extra hardware en uitgangen

• 11.1 Gebruik van de stagebox

  De stagebox is bedoeld om meerdere microfoons aan te sluiten via één kabel richting de flightcase. Deze box ligt meestal onder de talkshowtafel. Standaard worden de eerste vier poorten gebruikt. Wanneer het niet werkt, kan op de achterkant van de flightcase worden gecontroleerd welke kabels met welke poorten zijn verbonden. De nummers op de connectors corresponderen met de nummers op de stagebox.

• 11.2 Extra schermuitgang toevoegen

  Wanneer er een vrije SDI uitgang beschikbaar is op de flightcase, gemarkeerd als LBK of Screen, kan daarop een extra scherm worden aangesloten. Wanneer je de uitgang ook als aparte kolom in de software wilt zien, of wanneer er geen SDI uitgang meer vrij is, kan GetyourStudio helpen via .

• 11.3 Extra microfoon aansluiten

  Een extra microfoon kan worden aangesloten wanneer er nog een XLR-ingang beschikbaar is op de flightcase. Als de ingang ook zichtbaar moet zijn in de software, of wanneer je tegen beperkingen aanloopt, kan GetyourStudio ondersteuning bieden via .

12- Teleprompter en autocue

• 12.1 Teleprompter afstandsbediening werkt niet

  Controleer of de afstandsbediening aanstaat, of de batterijen vol zijn en of Bluetooth gekoppeld is. Herstart zo nodig de software of test een andere afstandsbediening.

• 12.2 Werking van de teleprompter

  Scripts worden voorbereid op de laptop of tablet en ingeladen in dvPrompter Pro. De snelheid en lettergrootte kunnen worden aangepast. Dankzij de spiegel staat de camera achter de tekst waardoor je recht in de lens kunt kijken. De betaalde appversie kan via de studiocomputer worden bediend.

• 12.3 Afstandsbediening configureren

  Activeer Bluetooth op de tablet, open DV Prompter en kies Bluetooth WR-500. Zet de afstandsbediening in koppelmodus door de play knop enkele seconden ingedrukt te houden.

• 12.4 Spiegelen van tekst

  Wanneer de tekst gespiegeld wordt weergegeven kan dit via de Mirror Mode instelling worden aangepast. Zet deze uit wanneer er geen spiegel wordt gebruikt.

13- Overlays, verlichting en On-Air

• 13.1 Overlays komen niet in beeld

  Controleer of de computer internet heeft en of app.singular.live benaderbaar is. Controleer zowel de One-Touch Plus als de Overlays tab. Herstart zo nodig de software of het gehele systeem.

• 13.2 Teleprompter verlichting en bediening

  De verlichting van de studio kan verschillen. Nieuwe studio’s gebruiken meestal een draadloze schakelaar. Oudere studio’s hebben een stekkerblok of een knoppenpaneel op de lamp zelf.

• 13.3 Studiolampen aanzetten

  De manier waarop de studiolampen moeten worden ingeschakeld, verschilt per studio. Vaak worden de lampen bediend via een draadloze schakelaar bij de regieset. Bij oudere studio’s kan dit een stekkerblok zijn dat handmatig wordt aangezet. Bij nog oudere systemen bevindt zich een knop op de lamp zelf die enkele seconden ingedrukt moet worden.

• 13.4 LED strip bedienen

  De LED strip in het decor wordt bediend met een kleine afstandsbediening. Hiermee kunnen kleur en helderheid worden aangepast. Deze afstandsbediening ligt meestal in de regieruimte.

• 13.5 Onair lamp werkt niet

  Controleer of de lamp functioneert en of de schakelaar in het snoer aanstaat. Test de lamp zonder smartplug. Neem contact op wanneer de softwarekoppeling niet werkt. De lamp blijft na een uitzending bewust aan.

• 13.6 Instellingen van de B-station of DMX controller

  Het B-station of de DMX controller lijkt eenvoudig, maar de instellingen zijn technisch en gevoelig. Wanneer je een andere configuratie wilt gebruiken is het verstandig om contact op te nemen met GetyourStudio. Er kan dan op afstand worden ingelogd om de gewenste instellingen veilig door te voeren.

• 13.7 Overlays komen niet in beeld

  Controleer eerst of de computer internet heeft. De overlaymodule heeft internet nodig en moet https://app.singular.live kunnen bereiken. Controleer of zowel de One-Touch Plus als de Overlays tab functioneren. Wanneer dit niet werkt kan StudioAssist opnieuw worden opgestart. Wanneer dit niet helpt start dan het gehele systeem opnieuw op.

• 13.8 Teleprompter afstandsbediening werkt niet

  Wanneer de afstandsbediening niet meer reageert controleer dan of deze aanstaat door de middelste knop twee seconden ingedrukt te houden. Controleer of de batterijen voldoende stroom hebben. Controleer of de telepromptersoftware is verbonden met de afstandsbediening. Wanneer de teleprompter via Bluetooth werkt, controleer dan of de koppeling actief is. Eventueel kan de koppeling worden verwijderd en opnieuw worden ingesteld. Test indien mogelijk een andere afstandsbediening.

• 13.9 Werking van de teleprompter

  GetyourStudio levert drie typen teleprompters: de TP-300 en TP-950 die werken met een tablet en de TP-900 met een ingebouwd scherm.

  Schrijf het script vooraf en zorg dat het klaarstaat om in te laden op de laptop of tablet. Open de dvPrompter Pro app en gebruik de plus knop om tekst in te laden. De snelheid en lettergrootte kunnen worden aangepast aan het spreektempo. De teleprompter wordt vaak geleverd met een afstandsbediening om de tekst te starten, pauzeren en in snelheid aan te passen. De teleprompter heeft een spiegel voor de camerabehuizing zodat je recht in de lens kunt kijken terwijl je leest.

  Met de betaalde versie van de app kan de teleprompter ook via een webinterface worden bediend vanaf de studio computer.

• 13.10 Onair lamp werkt niet

  De onair lamp wordt aangestuurd via een smartplug die wordt bediend door StudioAssist. De lamp gaat automatisch aan wanneer een opname of stream start of wanneer de on-air knop wordt ingedrukt. Controleer of de lamp zelf werkt via de schakelaar in het snoer. Controleer ook of de lamp werkt zonder smartplug. Wanneer de lamp werkt maar niet via de software reageert, neem dan contact op via . De lamp gaat niet automatisch uit na het stoppen van een opname zodat na de uitzending rustig kan worden afgesloten.

14- Netwerk en licenties

• 14.1 Geen verbinding met de SOLO app

  Wanneer de SOLO app geen verbinding maakt, controleer dan eerst het IP-adres van de computer in de flightcase. De tablet moet verbonden zijn met hetzelfde netwerk als de flightcase, meestal het GetyourStudio WiFi netwerk.

  Op de tablet kan worden getest via Chrome door naar http://IP-adres:8181/solo te gaan. Vul hier het IP-adres van de studiocomputer in, bijvoorbeeld http://192.168.100.77:8181/solo.

  Controleer daarnaast of de SOLO pagina wel werkt op de studiocomputer zelf via http://localhost:8181/solo. Wanneer het probleem blijft bestaan neem dan contact op via .

• 14.2 Licentie verlopen of niet gevonden

  Wanneer er tijdens het opstarten een melding verschijnt dat de licentie bijna verlopen is, kan GetyourStudio de licentie verlengen. Wanneer de licentie niet gevonden wordt komt dit meestal doordat er geen internetverbinding beschikbaar is. Internet is nodig om de licentie te controleren. Zorg dat de studio computer tijdelijk internet heeft, bijvoorbeeld via een hotspot, en start de software opnieuw op. Internet is alleen nodig tijdens het starten van de software en tijdens streaming.

15- Troubleshooting

• 15.1 PowerPoint wordt niet ingeladen

  Wanneer een PowerPoint niet wordt ingeladen, volg dan deze stappen. Ga in de Media tab naar Uploaden en selecteer de presentatie. Keer terug naar de Scene tab en kies rechtsboven Selecteer PowerPoint. Kies de presentatie en controleer op de multiviewer of deze zichtbaar is. Wanneer de PowerPoint niet verschijnt staat er waarschijnlijk nog een Office programma open. Een herstart van de studiocomputer lost dit vrijwel altijd op.

• 15.2 Afstandsbediening stuurt meerdere camera’s aan

  Wanneer de afstandsbediening meerdere camera’s tegelijk aanstuurt, moeten de camera adressen worden gecontroleerd.

  Bij Canon camera’s bevinden de dipswitches zich op de achterkant. De juiste standen voor camera één tot en met vier zijn als volgt. Camera één hoog hoog. Camera twee laag hoog. Camera drie hoog laag. Camera vier laag laag.

  Bij Datavideo camera’s moet alleen de betreffende camera zijn ingeschakeld. Druk daarna op de combinatie die past bij het gewenste nummer. Voor camera één is dat ster hekje F1. Voor camera twee ster hekje F2. Voor camera drie ster hekje F3. Voor camera vier ster hekje F4. Na een herstart is het cameranumero ingesteld.

• 15.3 Audiofaders in een scene reageren niet direct

  Het klopt dat audio-instellingen in een scene pas actief worden wanneer de scene wordt gestart. Dit gebeurt wanneer je op de play knop drukt. Wanneer je audio direct wilt aanpassen kan dit via de audioplayer rechts van de rundown. Deze staat rechtstreeks in verbinding met de audiomixer waardoor aanpassingen onmiddellijk effect hebben.

• 15.4 Systeem gaat niet aan via de schakelaar

  Controleer dat de stekker in een werkend stopcontact zit. Controleer of de schakelaars aan de achterkant van de flightcase aanstaan. De lampjes branden oranje wanneer de flightcase stroom ontvangt.

• 15.5 Afstandsbediening van de teleprompter configureren

  Zet Bluetooth aan op de tablet. Open de DV Prompter app en kies Bluetooth WR-500. Start het gewenste script. Om de afstandsbediening in koppelmodus te zetten wordt de play pauzeknop drie tot vier seconden ingedrukt. De groene led zal knipperen totdat de koppeling is voltooid. In de app verschijnt rechtsboven een Bluetooth icoon wanneer de verbinding actief is.

• 15.6 Tekst op de autocue wordt gespiegeld weergegeven

  Open de instellingen van de DV Prompter app en zoek naar de Mirror Text of Mirror Mode functie. Wanneer deze is geactiveerd wordt de tekst gespiegeld weergegeven. Zet deze functie uit wanneer je geen gebruik maakt van een spiegel. Laat de instelling ingeschakeld wanneer de teleprompter wel een spiegel gebruikt. Let erop dat automatische rotatie van de tablet soms moet worden uitgeschakeld wanneer deze in de houder wordt geplaatst.

• 15.6 Schermuitgang toevoegen (SDI LBK/Screen)

  Wanneer je een extra scherm wilt gebruiken en er nog een SDI-uitgang beschikbaar is in de flightcase (LBK of Screen), kan deze rechtstreeks worden aangesloten.

  Wanneer je de uitgang ook in de software zichtbaar wilt hebben, of als alle SDI-poorten bezet zijn, kan GetyourStudio assisteren bij het uitbreiden van het systeem.